Mais de 800 empresas foram notificadas por desrespeito aos direitos do consumidor

O Procon Pelotas registrou cerca de 3.300 atendimentos entre janeiro e março deste ano. Os números refletem a demanda crescente da população por apoio diante de problemas com empresas locais e de outras cidades. Ao todo, 822 notificações foram emitidas a fornecedores que descumpriram o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Com atuação focada na mediação e fiscalização, o órgão se consolida como referência na defesa dos direitos da comunidade. “Temos uma alta taxa de resolutividade e trabalhamos para garantir relações de consumo justas e transparentes”, afirma o coordenador do Procon, Maicon Kuhn.

Fiscalização e orientação ao consumidor

Além dos atendimentos na sede, o Procon mantém ações educativas e de fiscalização em diversos setores. Equipes realizam levantamentos regulares de preços da cesta básica, combustíveis e gás de cozinha, fornecendo à população informações que ajudam a economizar na hora da compra.

Paralelamente, o setor de Fiscalização visita estabelecimentos comerciais para averiguar denúncias e garantir o cumprimento das normas do CDC. Sempre que necessário, são aplicadas notificações e autos de infração.

“Estamos ao lado da população, com canais abertos e acessíveis para denúncias, orientações e encaminhamentos. O equilíbrio nas relações de consumo é um direito do cidadão”, reforça Kuhn.

Serviço

Atendimento do Procon Pelotas

Presencial: Praça Rio Branco, nº 7 (antiga Estação Férrea), de segunda a sexta, das 8h às 17h

E-mail: proconpelotasrs@gmail.com

WhatsApp: (53) 99113-9182

Telefone: (53) 3305-3505